Управление рисками в системе менеджмента качества предприятия
Протасова Людмила Геннадьевна - доктор технических наук, профессор, профессор кафедры управления качеством и экспертизы товаров и услуг. Уральский государственный экономический университет
Паршина Ирина Юрьевна - магистрант кафедры управления качеством и экспертизы товаров и услуг. Уральский государственный экономический университет
Аннотация
В статье обобщены методические подходы к идентификации рисков, управлению рисками и их минимизации. Обоснована необходимость определения и учета рисков при планировании деятельности предприятия, а также в качестве инструмента предупреждения рисков в процессах системы менеджмента качества предприятия. Предложен подход к анализу рисков по уровням, среди которых выделены стратегический, коммерческий (по процессу), инновационный (по подразделению), производственный (по материалам) и профессиональный (по персоналу), в соответствии с целями компании. Методом мозгового штурма проведена идентификация рисков в ООО «Юниливер Русь» г. Екатеринбург: установлены цели по уровням, определены риски и причины, вероятность наступления и степень рисков, их последствия и степень ущерба. В соответствии с полученными результатами разработаны рекомендации по управлению рисками и их минимизации.
Ключевые слова: риск; управление рисками; риск-менеджмент; система менеджмента качества; анализ рисков.
Для цитирования: Протасова Л. Г., Паршина И. Ю. Управление рисками в системе менеджмента качества предприятия // e-FORUM. 2021. Т. 5, № 2.
